Teknologi multi media membantu pelajar bermasalah pendengaran

OKU (Orang Kurang Upaya)  masalah pendengaran terutama kanak-kanak, biasanya akan

menghadapi masalah dalam menguasai bahasa percakapan atau penulisan seterusnya

menghadapi masalah dalam komunikasi  dengan masyarakat sekeliling. Masih terdapat

kekurangan material untuk membantu komuniti pekak dalam proses pengajaran dan

pembelajaran bagi meningkatkan kualiti hidup yang lebih baik. Kemudahcapaian kepada

rekabentuk perisian pendidikan multimedia akan dapat memberi banyak faedah kepada ramai

pengguna dari pelbagai  latarbelakang dan keupayaan termasuk OKU masalah pendengaran. 

Kertas kerja ini membincangkan kajian awal terhadap keperluan merekabentuk perisian

pendidikan multimedia untuk meningkatkan kemudahcapaian (accessibility) orang kurang

upaya masalah pendengaran atau pekak.

Keywords: kemudahcapaian, rekabentuk perisian, multimedia, oku masalah pendengaran

1. Pengenalan

Ledakan dan kemajuan teknologi maklumat telah menjanjikan setiap individu kepada capaian

maklumat dan pengetahuan yang lebih luas, jaringan komunikasi kepada lebih ramai orang

dan kemudahan di dalam dunia pendidikan dan kerjaya.  Peluang ini turut memberi kelebihan

kepada masyarakat OKU (orang kurang upaya).  Telah banyak laporan menyatakan bahawa

teknologi maklumat termasuk internet mempunyai kesan penting di dalam kehidupan mereka

(DO-IT, 2004; Hasselbring & Glaser, 2000).

Di dalam bidang pendidikan, konsep ―tiada diskriminasi‖ juga termasuk kebolehan semua

orang untuk mendapat hak dan peluang yang sama di dalam pendidikan tanpa mengira kelas

sosial, etnik, latarbelakang atau ketidakupayaan (disabilities) (Klironomos et al, 2005).  Oleh

itu, semua orang di dalam masyarakat mempunyai hak yang sama untuk mendapat peluang

pendidikan.  Di dalam konteks ini, komuniti pekak juga mempunyai hak yang sama untuk Proceedings of Regional Conference on Knowledge Integration in ICT 2010                                                  153

menggunakan alat bantu pendidikan (educational tool), termasuk yang menggunakan konsep

ICT (ICT based tools) atau perisian berbantukan komputer (PBK).

Justeru itu, usaha untuk merekabentuk perisian pendidikan multimedia yang juga boleh

dicapai oleh pengguna masalah pendengaran selain oleh pengguna  awam seperti  keluarga

dan rakan-rakan oku pekak merupakan satu keperluan yang dapat meningkatkan kualiti hidup

komuniti ini.  Kajian ini menggunakan konsep rekabentuk untuk semua atau ―Design for All

primes concept‖,  di mana perisian pendidikan dibangunkan menggunakan prinsip-prinsip

metodologi yang mengaplikasikan pertuturan kiu sebagai medium komunikasi alternatif

dikalangan oku masalah pendengaran dan masyarakat umum.

2. Komuniti Pekak

Pekak atau masalah pendengaran adalah disebabkan oleh kerosakan di bahagian telinga yang

menghalang pendengaran.   Oyer et al. (1994) mendefinasikan darjah atau tahap kehilangan

pendengaran bergantung kepada tahap kerosakan:

 PROFOUND (91 dBHL ke atas) Kehilangan pendengaran secara menyeluruh.

Tak dapat dibantu dengan alat bantu dengar.

 SEVERE (80  – 90 dBHL).  Kehilangan pendengaran yang bermakna alat bantu

dengar adalah satu kemestian.

 MODERATE (45 – 79 dBHL)  Bermasalah untuk mendengar bunyi yang kuat.

 MILD (30 – 44 dBHL) Bermasalah untuk mendengar pertuturan biasa.

 SLIGHT (15 – 29 dBHL) Kesukaran mendengar bunyi bisikan dan perbualan di

khalayak ramai.

Menurut statistik yang dikeluarkan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat, terdapat lebih 30,000

orang pekak berdaftar berbanding 24 juta populasi penduduk di Malaysia. Masalah utama

oku pekak (masalah pendengaran) adalah berkomunikasi dengan orang sekeliling. Bahasa

Isyarat Malaysia (BIM) atau Malaysian Sign Language adalah bahasa yang meluas digunakan

dikalangan orang pekak juga sebagai medium untuk berkomunikasi dengan orang sekeliling. 

Komuniti pekak sangat bergantung kepada jurubahasa isyarat untuk berkomunikasi dan

mendapatkan maklumat (Siew et al. 2007). 

Namun begitu, tidak semua orang pekak (terutama kanak-kanak) tahu menggunakan bahasa

isyarat.  Ini kerana tidak ada satu versi standard untuk bahasa isyarat dan pergerakan yang

rumit mungkin amat sukar untuk menggambarkan sesuatu bahasa yang saintifik atau tinggi

(Burgstahler, 2008).  Kemampuan mereka menguasai bahasa isyarat dan sejauh mana bahasa

isyarat membantu mereka menjalani kehidupan seperti manusia normal masih menjadi

persoalan.    Ini kerana mereka sering menghadapi masalah ketika berurusan di kaunterkaunter jabatan kerajaan atau bank, mendapatkan rawatan di hospital, memberi keterangan di

balai polis dan sebagainya kerana tidak ramai petugas dan orang awam yang boleh berbahasa

isyarat

Literasi adalah keupayaan individu untuk membaca dan menulis tetapi bagi oku pekak, ia

juga bermaksud keupayaan untuk bercakap atau bertutur. Bagi manusia normal, bahasa

percakapan dan penulisan sangat mudah dipelajari kerana ia diajar di sekolah dan masyarakat

sekeliling (Salawaati, 2009).  Malangnya kanak-kanak pekak tidak mempunyai capaian

(inaccessibility) kepada bahasa pertuturan (bahasa lisan) dan kurang atau tiada pendedahan

kepada bahasa isyarat (Goldin-Meadow & Mayberry, 2001).  Justeru  itu, kanak-kanak pekak

biasanya menghadapi perkembangan bahasa yang lambat berbanding akan-rakan mereka

yang boleh mendengar   (Mayer, 2007). Bagi OKU pekak, mereka perlu diajar cara bertutur

yang betul bagi membolehkan komunikasi dengan keluarga dan masyarakat.

Perisian pendidikan, e-learning, teknologi pendidikan berasaskan komputer atau

pembelajaran berbantukan komputer (PBK) adalah teknologi yang mampu  meningkatkan

peluang pendidikan kepada ramai pelajar. Menurut Lynch et al. (2000), pembelajaran

berbantukan komputer ialah komputer digunakan untuk mengajar atau mengasah sesuatu

kemahiran di mana ia membawa banyak manfaat kepada pelajar antaranya:

 mempercepatkan proses pembelajaran, 

 dapat meningkatkan daya ingatan,

 berinteraksi dengan komputer secara aktif,

 fleksibiliti dalam pembelajaran; pelajar yang menentukan cara menggunakan

bahan PBK,

 pembelajaran kendiri.

Kajian lain pula mendapati penggunaan teknologi multimedia dapat meningkatkan motivasi

pelajar, meningkatkan  self-esteem dan meningkatkan pencapaian pelajar (Xiaoming Li &

Atkins 2004).  Ramai penyelidik telah mengkaji pelbagai ciptaan dan produk untuk

meningkatkan literasi dikalangan palajar  masalah pendengaran. Kewujudan   ComputerAssisted Language Learning (CALL) telah menggalakkan peningkatan proses pembelajaran

bahasa (Korat & Shamir, 2007).  Selain daripada itu, penggunaan visual cues telah dibuktikan

memberi manfaat kepada pembelajaran bahasa dikalangan pelajar masalah pendengaran

(Gentry et al., 2005;Fung et al., 2005). Buku bergambar dan bahan bacaan bergambar sangat

membantu pelajar pekak pada tahap kerosakan severe hingga profound terutama ketika tahap

awal perolehan bahasa (language  acquisition period) (Bond et al.,1994). Kekurangan

pendengaran telah memaksa pelajar pekak untuk memaksimakan  visual cues dengan

menghubungkan dan mengaitkan isyarat dan teks.  Bagaimanapun, beberapa pertimbangan

tambahan perlu diberi perhatian sewajarnya di dalam melaksanakan visual cues pembelajaran

berbantukan komputer. Kim et al. (2008) mendapati bahawa bagi kanak-kanak pekak,

animasi dianggap fitur yang sangat menyeronokkan di dalam pembelajaran.

Menurut Siew et al. (2007), masih terlalu kurang bahan bantuan pengajaran dan pembelajaran

untuk membantu komuniti pekak di Malaysia di dalam proses pembelajaran.  Masih banyak

usaha perlu dilakukan didalam menerbitkan dan membangunkan material pengajaran dan

pembelajaran untuk komuniti pekak diperlukan untuk membantu mengurangkan jurang

komunikasi antara mereka dan masyarakat umum.  Tinjauan umum penyelidik di internet,

temubual bersama guru-guru dan ibu bapa mengesahkan penemuan ini.  Terlalu sukar

mencari perisian kursus di dalam Bahasa Melayu untuk komuniti pekak di Malaysia. 

Terdapat penerbitan berbentuk CD-ROM namun ia adalah dalam bentuk video.  Jadual 1

menunjukkan beberapa penerbitan CD-ROM untuk pembelajaran dan pengajaran  komuniti

pekak di Malaysia.

Untuk meningkatkan kemudahcapaian perisian pendidikan kepada pengguna yang

menghadapi masalah pendengaran, pembangun boleh  (NCAM 2006) :

1. menyediakan semua maklumat audio dalam bentuk visual.

2. menyediakan sari kata (captions) di dalam semua persembahan multimedia.

3. memastikan semua visual cues disedari pengguna walaupun pengguna tidak melihat terus

pada skrin. Maklumat penting mesti mampu menarik perhatian pengguna.